ご利用ガイド

ご注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量をご選択され、カートへお入れください。
ご注文完了後に、ご登録のメールアドレスへ注文完了メールを配信いたします。

ご自宅用の梱包にてお届けしますので、ギフト用の箱・紙袋・ラッピング等をご希望の場合は、「ラッピング」カテゴリにある商品からご選択の上ご購入ください。
ワインの梱包や配送等にご指定がある場合は購入画面の注文備考のメッセージ欄にご記入をお願いいたします。

お支払い方法

クレジットカード決済をご利用いただけます

ご利用いただけるカード	JCB、VISA、MASTER、DINERS、AMERICANEXPRES、DINERS、DICOVER ※お支払いは一回払いのみとさせていただきます。 ※ご利用はご本人様名義のカードに限らせていただきます。 ※カード決済はSSL（暗号化システム）を利用しております。
セキュリティコードついて	カード裏面の署名欄に記載された数字の末尾3桁です。カード会社により、表面のクレジットカード番号の左または右上に4桁で記載されていることがあります。 ※クレジットカード会社によっては記載がない場合があります。セキュリティコードのないクレジットカードをご利用の場合には入力せずにお進みください。（セキュリティコードが見つからない・わからない場合は、ご利用のクレジットカード会社にご確認ください。）

配送について

配送料	商品代金の他に以下のとおり配送料がかかります（送料の詳細を調べまして、修正します） 本州：700円（税込） 北海道、四国、九州：900円（税込） 沖縄および離島：1,200円（税込） ※ただし、商品代金が15,000円（税込16500円）以上の場合無料。
クール便	4月1日から9月30日までに受付けた注文はクール便で発送します。 この期間は上記配送料にクール便料金220円（税込）が加算されます。 ※クール便適用期間は目安であり、気象状況により変動することがあります。
出荷スケジュール	ご注文を受けてから、５営業日以内に発送いたします。天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により 遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
配送会社	ヤマト運輸、佐川急便にてお届けいたします。

特定商取引法に基づく表記

販売業者	株式会社サイヴィーノ
運営統括責任者名	中尾　佳子
事業所所在地	〒105-0001 東京都港区虎ノ門2-5-18
販売数量と商品の代金	購入申し込み時にカートでご確認ください。
商品代金以外の料金	販売価格とは別に配送料がかかります。 詳しくは前の項目「配送について」をご覧ください。
申込有効期限／お支払い期限	購入申込時にオンラインで決済いただきます。
お支払い方法	購入申込時にオンラインで決済いただきます。
引渡し時期	ご注文を受けてから7営業日以内に発送いたします。

返品・交換・キャンセル

商品出荷前のご変更・キャンセル	配送手続開始前（出荷準備メールの送信以前）につきましては、キャンセルをお受けします。 キャンセルをご希望のご注文番号をメールでお知らせください。 ２営業日以内にキャンセル受付のメールが届かない場合、電話でご確認ください。 ご注文の変更につきましては、ご注文を一度キャンセルいただいた上で再度ご注文ください。
商品出荷後の変更・キャンセル	配送手続を開始したものにつきましては、変更・キャンセルをお受けできません。
商品到着後の返品・交換	商品の不良以外の理由での返品・交換はお受けできません。 ＜抜栓前＞ ご注文の商品と違う、破損・汚損など不良品の場合は商品到着後７日以内にご連絡ください。 商品をご返送していただき、代替品と交換いたします。 代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。なお、返送料は弊社が負担いたします。 ※クレジットカード決済における返金方法については、カード会社が提供する方法によります。 商品到着後7日以上経過した場合、返品・交換はお受けできません。 ＜抜栓後＞ 商品の性格上、抜栓後の返品・交換はお受けできません。

酒類販売管理者標識

販売場の名称及び所在地	株式会社サイヴィーノ 東京都港区虎ノ門2-5-18
酒類販売管理者の氏名	中尾 佳子
酒類販売管理研修受講年月日	2025年1月14日
次回研修の受講期限	2028年1月13日
研修実施団体名	日本チェーンストア協会

お問い合せ窓口

電話：03-6268-8035 (受付時間: 平日11:00-17:00)
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