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Work Hours
Monday to Friday: 7AM - 7PM
Weekend: 10AM - 5PM

ご利用ガイド

20歳未満の方の飲酒は法律で禁止されています。20歳未満の方に対しては酒類を販売いたしません。
また、飲酒運転は法律で禁止されています。

ご注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量をご選択され、カートへお入れください。
ご注文完了後に、ご登録のメールアドレスへ注文完了メールを配信いたします。

ご自宅用の梱包にてお届けしますので、ギフト用の箱・紙袋・ラッピング等をご希望の場合は、「ラッピング」カテゴリにある商品からご選択の上ご購入ください。
ワインの梱包や配送等にご指定がある場合は購入画面の注文備考のメッセージ欄にご記入をお願いいたします。

お支払い方法

お支払方法は、「銀行振込」「代金引換」からお選びいただけます。

銀行振込について ご注文後、振込先ご案内メールをお送りいたしますので、指定口座までお振り込みください。
下記の口座へお振込みください。

<お振込み先>
三菱UFJ銀行 虎ノ門支店
普通)1821759
株式会社サイヴィーノ

※振込手数料は、お客様のご負担となります。
※商品の発送は、ご入金の確認後とさせていただきます。
※7日以内にお振込みがない場合は、ご注文はキャンセルされます。

代引きついて 代引きは、商品到着時、お届け先様に代金をお支払いいただく決済方法です。
商品お受け取りの際、宅急便のドライバーに現金にてお支払いください。
代引きの場合、別途手数料(税込)がかかる場合がございます。
代引きをご利用できない商品もございますのでご注意ください。
代金引換額に応じて1件あたり下記の代引手数料を申し受けます。

代金引換額 代引手数料(税込)
10,000円以下 330円
10,001円~30,000円 440円
30,001円~100,000円 660円
100,001円~300,000円 1,100円

配送について

配送料 商品代金の他に以下のとおり配送料がかかります。
本州:700円(税込)〜
北海道、四国、九州:900円(税込)
沖縄および離島:1,200円(税込)
※ただし、商品代金が15,000円(税込16500円)以上の場合無料。
クール便 4月1日から9月30日までに受付けた注文はクール便で発送します。
この期間は上記配送料にクール便料金220円(税込)が加算されます。
※クール便適用期間は目安であり、気象状況により変動することがあります。
出荷スケジュール ご注文を受けてから、7営業日以内に発送いたします。天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
配送会社 ヤマト運輸、佐川急便にてお届けいたします。

特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社サイヴィーノ
運営統括責任者名 中尾 佳子
事業所所在地 〒105-0001 東京都港区虎ノ門2-5-18
電話番号 03-6268-8035
メールアドレス kako.nakao@cyvino.co.jp
販売数量と商品の代金 購入申し込み時にカートでご確認ください。
商品代金以外の料金 販売価格とは別に配送料がかかります。
詳しくは前の項目「配送について」をご覧ください。
申込有効期限 注文後7日以内といたします。
お支払い期限 注文より1週間以内にお支払いください。
お支払い方法 「銀行振込」「代金引換」
引渡し時期 ご注文を受けてから7営業日以内に発送いたします。
返品・交換・キャンセル

商品出荷前のご変更・キャンセル
配送手続開始前(出荷準備メールの送信以前)につきましては、キャンセルをお受けします。
キャンセルをご希望のご注文番号をメールでお知らせください。
2営業日以内にキャンセル受付のメールが届かない場合、電話でご確認ください。
ご注文の変更につきましては、ご注文を一度キャンセルいただいた上で再度ご注文ください。

商品出荷後の変更・キャンセル
配送手続を開始したものにつきましては、変更・キャンセルをお受けできません。

商品到着後の返品・交換
商品の不良以外の理由での返品・交換はお受けできません。

<抜栓前>
ご注文の商品と違う、破損・汚損など不良品の場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品をご返送していただき、代替品と交換いたします。
代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。なお、返送料は弊社が負担いたします。
商品到着後7日以上経過した場合、返品・交換はお受けできません。

<抜栓後>
商品の性格上、抜栓後の返品・交換はお受けできません。

酒類販売管理者標識

販売場の名称及び所在地
株式会社サイヴィーノ
東京都港区虎ノ門2-5-18

酒類販売管理者の氏名
中尾 佳子

酒類販売管理研修受講年月日
2025年1月14日

次回研修の受講期限
2028年1月13日

研修実施団体名
日本チェーンストア協会

お問い合せ窓口

電話:03-6268-8035 (受付時間: 平日11:00-17:00)
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